Biougnach recrute des Agents Services Après Vente sur les ville suivantes:
-Agadir.
-Casablanca.
-Fès.
-Marrakech.
-Oujda.
-Rabat.
-Tanger.
Biougnach a été fondée en 1973 à Meknès, à l’initiative de M. Ahmed Biougnach.
L’entreprise familiale connue au début sous le nom d’Établissement Biougnach Ahmed fut l’une des premières enseignes de Distribution d’Électroménager opérant dans la région.
En 1991, une restructuration de l’entreprise a permis de créer Biougnach Équipement Sarl en implantant un premier point de vente moderne spécialisé à Meknès.
En effet, notre réseau propose à ces clients des magasins modernes et aménagés de manière à répondre au mieux à la demande d’un marché de l’électroménager en perpétuelle évolution.
Ainsi, l’enseigne propose un large choix de références et de marques, une livraison sur tout le royaume, un service après vente complet, une force de vente compétente et une garantie pour tous ses produits. (Tous Nos Produits sont vendus avec la Garantie Constructeur Incluse)
Enfin, avec l’arrivé 2013 du site marchand, biougnach.ma s’inscrit dans la même perspective: être le plus proche de ses clients et satisfaire au mieux leurs besoins en équipement à travers tout le Maroc.
Vision Stratégique
Même si nous évoluons dans un contexte de mutations technologiques profondes, de changements rapides des modes de consommation et d’une concurrence accrue, nous espérons renforcer nos positions sur nos marchés dans le respect de notre identité.
Notre plan stratégique, offensif, innovant, constructif, repose sur trois piliers:
-Une relation client renforcée
-Une attention particulière portée à la clientèle familiale, notamment aux enfants
-L’élargissement du positionnement de l’enseigne aux loisirs
Afin de l’adapter aux exigences de notre époque et aux nouvelles aspirations du public, nous renouvelons perpétuellement notre modèle commercial.
L’amélioration de l’expérience client & l’élargissement de notre offre à de nouvelles catégories de produits susceptibles d’intéresser nos clients restent notre priorité absolue.
À l’horizon 2025, l’objectif est d’être présent dans un périmètre de 30 Km d’au moins 85% de la population urbaine marocaine.
Biougnach recrute des Agents Services Après Vente (Plusieurs Villes)
Dans le cadre de la stratégie logistique de la société, le titulaire du poste est responsable de:
- Le suivi des réclamations relatives aux produits émanant des clients, des magasins, et du personnel de livraison.
- La déclaration, le suivi et la réception des produits défectueux, leurs remise en état ou leurs renvois chez les fournisseurs.
- Veiller à produire des états clarifiant la situation des produits défectueux, en réparation ou à retourner.
- Faire le suivi de l’état des articles en exposition
- Le suivi du parc de livraison du magasin, la consommation du carburant et des déplacements des livreurs.
Profil recherché:
- Proactif, autonome, organisé, bon communicant, résistant au stress, capable de gérer des conflits.
- Doté de connaissance en maintenance du matériel informatique (principalement en software)
- Doté de connaissances techniques en électroménagers.
Critères de l’annonce:
Métier: Commercial, vente, Métiers des services.
Secteur d´activité: Distribution, vente, commerce de gros.
Type de contrat: CDI.
Villes: Agadir – Casablanca – Fès – Marrakech – Oujda – Rabat – Tanger.
Niveau d’expérience: Expérience entre 2 ans et 5 ans.
Niveau d’études: Bac+2.
Français: Bon Niveau.