Filiassur recrute un Responsable d’Activité Santé sur Casablanca (Télévente).
FILIASSUR, société Française spécialisée dans la gestion de relation client en assurance, implantée à Casablanca, Meknès, Tanger, Tunis, Espagne et en France. Forte de plusieurs années d’expérience en assurance, notre vocation est d’offrir des garanties solides et des services performants en ligne sur l’ensemble du territoire Français.
Dans le cadre du développement de ses activités, Filiassur recrute un Superviseur d’activité santé expérimenté en assurance mutuelle santé, ayant une expérience entre 5 et 10 ans dans un poste similaire.
Il aura pour missions:
-Encadrer et motiver une équipe de 5 à 10 agents.
-Suivre les indicateurs de production.
-Suivre la qualité de la prestation.
-Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes d’amélioration.
-Faire des écoutes côte à côte et à distance.
-Animer des refreshs.
-Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence.
-Élaborer les rapports de production.
Profil recherché:
-Un niveau bac + 4.
-Expérience de 5 à 10 ans minimum dans la mutuelle santé,
-Leadership,
-Parfaite maîtrise des techniques de vente de mutuelle santé,
-Parfaite maîtrise des techniques de coaching,
-Excellente communication à l’écrit comme à l’oral,
-Parfaite maîtrise du français,
-Bon pédagogue,
-Aisance relationnelle,
-Sens commercial développé,
Salaire et avantages sociaux:
-Disponibilité immédiate.
-Un salaire négociable.
-Un contrat CDI qui répond à vos besoins + CNSS + MUTUELLE.
Poste basé à Casablanca.
Expérience requise dans la télévente.
Les candidatures ne correspondant pas au profil recherché seront automatiquement rejetées.